Lỗi khi sử dụng ivms 4500 của Hikvision bạn cần biết

 

1, Lỗi “The device is not registered in the DDNS”

Lỗi khi sử dụng ivms 4500 của Hikvision bạn cần biết 1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

“The device is not registered in the DDNS” tạm dịch là thiết bị này chưa được đăng kí tên miền. Lỗi này là lỗi hay gặp nhất dành cho phần mềm này. Nếu các bạn đã dăng kí phần mềm DDNS miễn phí của Camera quan sát Hikvision thì dưới đây là cách khắc phục hiện tượng này.

* Lỗi do đầu ghi hình:

+Do đầu ghi tắt nguồn hoặc cáp điện đầu ghi hình bị lỏng dẫn đến hiện tượng đầu không chạy – kiểm tra cắm nguồn vào là OK/

+Do dây mạng hỏng hoặc lỏng, kiểm tra cắm dây mạng vào là chạy bình thường -> Check đèn TxT trên đầu sáng xanh nước biển là ok.

+Do modem mạng bị reset mất phần NAT port ( mở port). Liên hệ nhân viên camera bảo mở port lại là chạy OK (có thể vào ping.eu để kiểm tra port mở hay chưa)

+Do đầu ghi lỗi.( Nguyên nhân này ít khi xảy ra., chúng ta hầu như có thể bỏ qua ngyên nhân này)

* Lỗi do cài đặt phần mềm:

+Do bạn điền sai Device Domain, hãy kiểm tra và điền lại mục Device Domain trên đầu là OK.

+Do mạng yếu hoặc không có mạng (Có sóng WIFI hoặc có chữ 3G trên đt chưa chắc đã có mạng nhé các bạn. Để kiểm tra có mạng hay không các bạn vào google.com để kiểm tra -> vào đc là OK). 

2, Lỗi “Network connection failed” là “không có kết nốt mạng”

 

Lỗi khi sử dụng ivms 4500 của Hikvision bạn cần biết 2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

+Lỗi do điện thoại ko có kết nối WIFI hoặc 3G. Bật kết nối WIFI hoặc 3G lên là xem bình thường nhé. Camera quan sát Hikvision cũng vậy.

 

3, Lỗi “Connection Failed.” là “Kết nối thất bại”

 

Lỗi khi sử dụng ivms 4500 của Hikvision bạn cần biết 3

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

* Lỗi này chỉ xuất hiện khi các bạn chọn tên miền thủ công ở mục Register Mode  các bạn chọn IP/Domain. Mình sẽ giải thích rõ tại sao lại phải chọn chế độ IP/Domain này.

+Nếu chế độ DDNS (tên miền miễn phí của hãng) không khả dụng. Có thể là do đầu ghi đời quá cũ không đăng kí được DDNS hoặc thợ lắp camera cố tình không đăng kí tên miền miễn phí để thu tiền các bạn từng năm một, khi đó chúng ta phải chọn chế độ IP/Domain này. Để hiểu hơn về các chế độ của phần mềm iVMS 4500 các bạn tham khảo tại đây: 

+Lỗi Connect Failed là do bạn gõ sai tên miền hoặc địa chỉ IP ở mục Adress trên phần mềm.

+Do đầu ghi không bật hoặc không cấp nguồn

+Do dây mạng không kết nối hoặc đứt

+Lỗi do điền sai Port

+Lỗi do mở port chưa thông

4, Lỗi “Device domain or identifier already exists.

 

Lỗi khi sử dụng ivms 4500 của Hikvision bạn cần biết 4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ở mục Register Mode là HiDDNS: Lỗi này là các bạn đã thêm tên miền HiDDNS này trên điện thoại của bạn rồi, không cần thiết lập thêm nữa. Nếu các bạn muốn thêm lại tên miền này chúng ta có thể xoá phần mềm đi tải lại rồi làm lại từ đầu, còn không chúng ta vào mục live view để xem như bình thường.

+Kiểm tra lại mình đã thêm mấy cấu hình bằng cách vào Main ->Devices (Hoặc Main -> thiết bị) tất cả cấu hình của bạn sẽ hiện ra. Nếu chưa có gì chúng ta có thể ADD lại.

5, Lỗi “Address already Exists” là “Địa chỉ ip hoặc tên miền phụ bị trùng”

 

 Lỗi khi sử dụng ivms 4500 của Hikvision bạn cần biết 5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

+Gần giống như bên trên Ở mục Register Mode là IP/Domain: Lỗi này là các bạn đã thêm tên miền hoặc ip/ domain phụ trên điện thoại của bạn rồi, không cần thiết lập thêm nữa. Nếu các bạn muốn thêm lại tên miền hoặc địa chỉ ip phụ này này chúng ta có thể xoá phần mềm đi tải lại rồi làm lại từ đầu, còn không chúng ta vào mục live view để xem như bình thường.

+Kiểm tra lại mình đã thêm mấy cấu hình bằng cách vào Main ->Devices (Hoặc Main -> thiết bị) tất cả cấu hình của bạn sẽ hiện ra. Nếu chưa có gì chúng ta có thể ADD lại.

6, Lỗi “Incorrect user name or password” là “Sai username hoặc mật khẩu”

 

Lỗi khi sử dụng ivms 4500 của Hikvision bạn cần biết 6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

+Chúng ta có thể sửa lại admin và mật khẩu bằng cách. Trên giao diện chính -> Chọn Device -> chọn thiết bị cần chỉnh sửa -> nhấn vào cây bút có vòng tròn trên cùng bên tay phải để chỉnh sửa. Chỉnh sửa xong lưu lại là OK

+Các bạn có thể xem qua cách khôi phục lại mật khẩu tại đây nếu bạn quên mật khẩu đầu Camera Hikvision

TÌM KIẾM
HỔ TRỢ TRỰC TUYẾN
Cơ sở chính
Chi nhánh Hà Nội
Chi nhánh Quận 10
Chi nhánh Thủ Đức
Chi nhánh Cần Thơ
Chi nhánh Bình Dương
Chi nhánh Quảng Nam
Chi nhánh Đà Nẵng
Chi Nhánh Nha Trang
Chi Nhánh Bình Phước
Hỗ trợ bảo hành
Hỗ trợ kỹ thuật
Chi nhánh Quận Tân Phú

CÔNG TY TNHH TM-DV ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ MỚI
MST 0312040343 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP. Hồ Chí Minh cấp ngày 07/11/2012

0938867477